Acerca de
Ed Sheeran, uno de los cantautores más exitosos del mundo y quien ha marcado a toda una generación con himnos como Shape of You, Thinking Out Loud y Perfect, regresa a Bogotá el próximo 16 de mayo con su gira Loop Tour. Será un show íntimo en el Vive Claro, donde el artista combinará guitarra, voz y loop station para ofrecer una experiencia única y cercana que resalta su inconfundible sello de creación en vivo
Mapa y Precios
Los mapas son una representación referencial de la distribución general del recinto. La disposición real de las secciones, localidades y asientos podrá variar sin previo aviso, según requerimientos técnicos, logísticos o de producción del evento.
Escúchalo
¿Cómo llegar?
Venta de entradas Online sólo por Ticketmaster. La tiquetera no se hace responsable por entradas adquiridas fuera del sistema Ticketmaster.
- Las entradas estarán disponibles en línea a través de la web Ticketmaster.
- Toda persona que ingrese al recinto debe tener su entrada.
- Compra máxima 6 entradas por transacción.
- Evento para mayores de 12 años
MOVE CONCERTS S.A.S PULEP: OIB878
FAQs
¿Cómo puedo comprar boletos?
Los promotores de Ed Sheeran están comprometidos en combatir la reventa y el mercado secundario no autorizado.
Para la gira 2025 aplicaremos una política de boletos nominativos, que se venderán únicamente a través de nuestros canales oficiales aprobados.
Una vez comprados los boletos, recibirás un correo electrónico de confirmación el mismo día como prueba de compra. Este NO es tu boleto.
Los códigos QR de acceso al evento se enviarán 48 horas antes del show, o según las indicaciones que otorgue el organizador del evento y que informe a través de sus canales de comunicación~..~
Recibirás instrucciones sobre cómo acceder a tus boletos más cerca de la fecha del concierto.
La información se compartirá a través de nuestros canales oficiales, incluidas redes sociales y un correo electrónico dedicado al concierto de Ed Sheeran.
Recomendamos estar atento a estas plataformas para no perderte actualizaciones importantes.
Al llegar al show deberás ingresar en grupo y presentar tus boletos junto con el comprador principal, quien deberá mostrar un documento de identidad con foto que coincida con el nombre en los boletos.
Aunque el nombre del comprador principal aparece en todas las entradas, entendemos que no siempre es posible que todos los miembros del grupo lleguen al mismo tiempo, por lo que trataremos de brindar cierta flexibilidad razonable.
¿Dónde debo comprar mis boletas?
Todos los sitios web de agentes oficiales estarán listados en la publicidad de la gira y en EdSheeran.com.
Para Colombia, compra únicamente a través del siguiente sitio~s~ web autorizados: 👉 https://www.ticketmaster.co/event/ed-sheeran-bogota
Ticketmaster Colombia es el único operador de boletería autorizado para el evento de Ed Sheeran
¿Cuándo salen a la venta los boletos?
- Inicio Preventa Banco Falabella: 22/10/2025 - 10:00 a.m.
- Fin Preventa Banco Falabella: 24/10/2025 - 09:59 a.m.
- **Inicia preventa Claro: **24/10/2025 - 04:00 p.m
Venta General: TBD @ 10:00 a.m.
¿Cuánto cuestan los boletos oficiales (“face value”)?
Los precios serán informados por los agentes autorizados en el momento de la venta.
¿Cómo organizo la compra de boletos para personas con discapacidad?
Sí, puedes comprar tu boleto de manera habitual. Las personas con discapacidad tendrán un espacio reservado en un área especialmente adaptada dentro del concierto.
Si requieres asistencia adicional o tienes necesidades específicas, te recomendamos informarlo en el momento de la compra o ponerte en contacto con nosotros para poder ayudarte mejor.
¿Qué es la reventa no autorizada de boletos?
La reventa no autorizada ocurre cuando personas compran boletos a precio oficial y luego los revenden a precios inflados mediante sitios o métodos no aprobados por el artista, negando a los verdaderos fans la oportunidad de comprarlos al valor justo.
Los revendedores y plataformas no autorizadas utilizan múltiples tarjetas de pago, identidades falsas y programas informáticos sofisticados (“bots”) para adquirir grandes cantidades de boletos, que luego revenden a precios desorbitados.
¿Cuántos boletos puedo comprar?
Habrá un límite estricto de 6 boletos por cliente y por fecha. Esta restricción existe para dar la oportunidad a la mayor cantidad posible de fans de adquirir entradas.
Recomendamos que todo el grupo llegue al mismo tiempo junto con el comprador principal, portando la identificación con foto que coincida con el nombre en los boletos.
⚠️ IMPORTANTE: cualquier transacción que sea detectada como compra realizada mediante bots, creación de cuentas duplicadas para superar el límite de boletos, o cualquier acción que indique una compra sospechosa por encima del límite permitido será cancelada.
¿Qué es un Comprador Principal (Lead Purchaser)?
El Comprador Principal es el nombre del titular de la tarjeta o el nombre registrado en la cuenta de Ticketmaster durante el proceso de compra. Este nombre aparece tanto en el correo de confirmación como en tu boleto.
Recomendamos que el Comprador Principal asista al evento con su grupo y presente su documento de identidad válido con foto para poder ingresar.
¿Y si queremos asistir como un grupo/familia más grande?
En ese caso deberán realizar otra compra con un nombre de Comprador Principal distinto y otra tarjeta.
¿Puedo comprar boletos como regalo?
La identificación con foto que coincida con el apellido del Comprador Principal será un requisito para el ingreso. Los otros boletos comprados por esa persona pueden ser usados por otros asistentes, siempre que TODOS ingresen junto con el Comprador Principal.
Si quieres comprar boletos como regalo, también deberás asistir al concierto para que tus invitados puedan entrar.
En nuestros eventos, la identificación no siempre es solicitada en la entrada, pero verificamos que todos los boletos estén asociados a un Comprador Principal cuyo nombre aparezca claramente en ellos.
¿Cuáles son los requisitos de ingreso?
Para acceder al concierto deberás presentar tu boleto a través de la plataforma QUENTRO, con el código QR visible. Podrás ser requerido a mostrar tu correo de confirmación de compra y un documento válido con foto que coincida con el nombre de la confirmación.
Documentos aceptados como identificación:
- Cédula de ciudadanía colombiana.
- Pasaporte vigente o recientemente vencido (siempre que la foto sea claramente reconocible).
En caso de verificación de compra, siempre solicitaremos la cédula nacional o el pasaporte del comprador.
¿Existen restricciones de edad?
Sí. Todas las restricciones de edad de cada recinto estarán claramente publicadas en las páginas de venta de los agentes autorizados.
👉 Sí, tendremos áreas designadas donde los asistentes de 12 años en adelante serán bienvenidos, siempre que estén acompañados por un adulto responsable.
No encuentro mi correo de confirmación
En primera instancia, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. En periodos de alta demanda, los correos de confirmación pueden tardar hasta 24 horas en llegar.
Si aún no lo has recibido, contacta al servicio al cliente de Ticketmaster a través de su centro de ayuda. Si no estás seguro de con qué empresa compraste, normalmente esa información aparece reflejada en tu estado de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito.
No puedo acceder a mis boletos
Asegúrate de que tu teléfono esté completamente cargado y que tus entradas se encuentren disponibles en Quentro.
Si ocurre algo fuera de tu control, acude a la taquilla (box office) o al punto de atención de incidencias, donde el personal intentará ayudarte a localizar tu orden.
¿Qué pasa si pierdo o no puedo ver mi boleto antes del show?
Debes contactar por correo electrónico al servicio al cliente de Ticketmaster.
Cualquier boleto de Ed Sheeran ofrecido para reventa en otro lugar, ya sea en línea u offline (incluyendo Viagogo u otras fuentes no autorizadas, así como todos los sitios de reventa secundarios), ocasionará la cancelación total de la compra original. El comprador inicial y su grupo serán rechazados en el ingreso y cualquier otra compra asociada también será cancelada.
¿Cuándo recibiremos nuestros boletos?
Los códigos QR de acceso al evento se enviarán 48 horas antes del show, o según las indicaciones que otorgue el organizador del evento y que informe a través de sus canales de comunicación.
¿Se permiten cámaras?
Las cámaras profesionales (definidas como cámaras con lentes removibles), equipos de video o de grabación están estrictamente prohibidos. Las cámaras de uso personal y los teléfonos inteligentes sí están permitidos.
¿Con cuánta anticipación debemos llegar?
Consulta el sitio web de Ticketmaster para verificar los horarios de apertura de puertas. Asegúrate de llegar con tiempo suficiente para ingresar antes de que comience el show.
No puedo entrar con mis boletos, el código no escanea y me rechazaron en la entrada
No te preocupes, podemos ayudarte. Primero dirígete a la taquilla (box office) o al punto de incidencias, donde el personal podrá ayudarte a resolver qué salió mal.
⚠️ Recuerda: NO compres boletos a desconocidos en la calle ni en sitios de reventa no autorizados.
¿Qué más hacen para combatir el mercado secundario?
Tus boletos están vinculados a tu cuenta y a la información personal que proporcionaste al comprarlos.
La admisión no será permitida con boletos comprados a través de medios no autorizados y no nos hacemos responsables por boletos adquiridos fuera de los canales oficiales.
Tus boletos están vinculados tanto a tu cuenta como a la información personal que proporcionaste en el momento de la compra en Ticketmaster. Esto significa que tu boleto y tus datos de compra están asociados.
⚠️ La admisión no será permitida con boletos comprados a través de medios no autorizados y no nos hacemos responsables por boletos adquiridos fuera de los canales oficiales.
