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TÉRMINOS Y CONDICIONES – FESTIVAL ESTÉREO PICNIC® 2026
TÉRMINOS Y CONDICIONES

El ahora es para siempre y eso lo demuestran quince años de Festival Estéreo Picnic. Habitemos la identidad que hemos construido juntxs, vibremos con los sonidos que han marcado generaciones y reencontrémonos en el Parque Simón Bolívar. Tres días de revelación y celebración nos esperan el 20, 21 y 22 de marzo de 2026.

ETAPAS Y PRECIO BOLETERÍA

Condiciones del Combo – Manilla 3 días

• El Combo consiste en una manilla que habilita el ingreso a los tres (3) días del evento.
• El acceso es válido únicamente para una (1) persona durante los tres días.
• La manilla es personal e intransferible: no puede ser compartida, prestada ni utilizada por diferentes personas en días distintos.
• Una vez entregada y colocada la manilla en la muñeca, esta no podrá retirarse ni reutilizarse. En caso de manipulación, daño o pérdida, la organización no se hace responsable y no habrá reposición.

TIPO DE ACOMODACIÓN: Las localidades de General VIP y ZONA DE MENORES , serán de admisión general y la ubicación de los asistentes se definirá por orden de llegada.

El precio de la boleta + servicio indicado no incluye los siguientes cargos: el envío de la boleta o manilla, ni el costo del procesamiento de la compra. El costo de procesamiento se aplica al utilizar cualquier medio de pago y corresponde a un cargo determinado por la plataforma financiera, el cual se informará según el método de pago seleccionado por el Cliente antes de finalizar la transacción. El envío de la manilla a tu domicilio (Delivery ticket) o el servicio de PICK UP (recogida en taquilla del evento, compras internacionales) tendrán un costo cada uno, de $18.000 por transacción.

*Está incluido en el aforo total reservas técnicas, de organizador y de patrocinador que eventualmente pueden ser o no liberadas la venta. ** La disponibilidad de boletería en cada ETAPA dependerá de las reservas efectuadas en los canales de Ticketmaster en cada una de las fases de salidas a venta. Una vez agotada una etapa, por adquisición y/o reservas, se habilitará la siguiente etapa, por lo cual no se podrán vender entradas de etapas anteriores. Toda reserva de una etapa agotada, que no se haga efectiva posteriormente, ya sea por devolución, retracto de compra, no pago, entre otros, pasará a hacer parte del aforo (entradas disponibles) de la etapa que se encuentre actualmente disponible.

FASES DE VENTA

PREVENTA BANCO AVAL: La preventa exclusiva para tarjetahabientes del Banco AVAL será válida desde el 21 de agosto de 2025 a las 10:00AM., y hasta el 23 de agosto de 2025 a las 8:59 AM., o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

Se podrá adquirir un máximo de 4 boletas por transacción. Para acceder a esta fase de venta el único medio de pago habilitado para la compra serán las tarjetas crédito y débito de Bancos AVAL, y dale!

Una vez termine la preventa exclusiva para los tarjetahabientes del Grupo Aval y dale! (70% del aforo disponible), los aforos disponibles podrán ser adquiridos por el público general que utilice otras franquicias bancarias. Grupo Aval, los Bancos Aval y dale!, únicamente actúan como aliados del evento, razón por la cual no se hacen responsables de la realización del evento o cualquier cambio en las condiciones del mismo.

VENTA GENERAL CREYENTES:  La venta general creyentes comenzará el 23 de agosto de 2025 a las 10:00 AM y finalizará hasta 26 de agosto de 2025 a las 8:59 A.M. Se podrá adquirir un máximo de 4 boletas por transacción. Estará disponible el aforo restante de las demás fases de venta para la compra con cualquier medio de pago habilitado a través de Ticketmaster.

CONDICIONES DEL EVENTO

• El evento corresponde a un Festival de música y cultura, cuyo propósito es presentar una diversidad de bandas y artistas nacionales e internacionales de géneros como rock, pop y estilos afines.
• Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por Festival todo evento que incluya más de un artista principal en tarima (sin contar teloneros), ya sea nacional o internacional.
• El Festival se desarrollará en uno o varios escenarios y locaciones, de manera simultánea o sucesiva, y por lo tanto la programación podrá ser objeto de modificaciones, reprogramaciones o cancelaciones parciales de artistas.
• Dichos cambios serán informados al público a través de los canales oficiales del Festival. El CLIENTE acepta que la compra de la entrada corresponde al acceso a un Festival con un lineup variado, y no a la presentación garantizada de un artista en particular.
• La cancelación, reprogramación o sustitución de uno o varios artistas no dará lugar a la devolución del dinero, salvo en caso de cancelación total del Festival por fuerza mayor, y conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.
• La Organización no será responsable por gastos adicionales en los que incurra el CLIENTE (tales como transporte, alojamiento o alimentación) en caso de modificaciones en la programación del Festival.

TÉRMINOS & CONDICIONES CREYENTES

• Creyentes es un mecanismo de abonos, que premia la fidelidad de nuestros usuarios. Creyentes está diseñado para premiar a quienes, creyendo en nosotros, de manera anticipada al anuncio oficial de cada edición del Festival Estéreo Picnic®, adquieren su abono, que, una vez se hace el anuncio oficial del evento, se redime automáticamente en boletas para la siguiente edición del Festival Estéreo Picnic®, a un mejor precio.
• El anuncio oficial del evento tendrá lugar en la fecha en que Páramo Presenta anuncie, oficialmente por medio de sus redes sociales, las fechas exactas, lugar y el LineUp del Festival Estéreo Picnic®, junto con los demás requerimientos legales.

**Por instrucción del Ministerio de Cultura de Colombia, informamos que la siguiente es la división interna que el promotor hace de los valores de los combos. Esto únicamente tiene carácter informativo y no tiene relación alguna con los valores de las boletas individuales

CONDICIONES DE LAS LOCALIDADES

1. LOCALIDAD VIP (COMBOS)

Métodos de entrega Combos VIP

• Ticket Delivery (Compras Nacionales): Las manillas o boletas de acceso se entregarán en el domicilio registrado por el comprador durante el proceso de compra. Estas manillas estarán sujetas a las condiciones establecidas por el Organizador.
• Pick-up (Compras Internacionales): Las manillas o boletas de acceso se recogerán en las taquillas del evento, presentando tu entrada desde tu cuenta de ticketmaster junto con el método de compra utilizado. Las manillas estarán sujetas a las condiciones establecidas por el Organizador.

La experiencia VIP cuenta con:

• +70 bandas en 4 diferentes escenarios.
• Espacio VIP en frente del escenario.
• Zonas de descanso VIP en tres escenarios del Festival, con vista a los escenarios.
• Barras con productos y bebidas exclusivas en las zonas VIP.
• Acceso VIP (al Festival)
• Baños premium y exclusivos de las zonas VIP.
• Puntos de recarga cashless en las zonas VIP.
• Puntos exclusivos de Merch en las zonas VIP.
• Acceso a la zona General y todos sus beneficios.
• Entre otros beneficios…

1. LOCALIDAD GENERAL (COMBOS)

Métodos de Entrega Combo general:

• Ticket Delivery (Compras Nacionales): Las manillas o boletas de acceso se entregarán en el domicilio registrado por el comprador durante el proceso de compra. Estas manillas estarán sujetas a las condiciones establecidas por el Organizador.
• Pick-up (Compras Internacionales): Las manillas o boletas de acceso se recogerán en las taquillas del evento, presentando tu entrada desde tu cuenta de ticketmaster junto con el método de compra utilizado. Las manillas estarán sujetas a las condiciones establecidas por el Organizador.

La experiencia GENERAL cuenta con:

• +70 bandas en 4 diferentes escenarios.
• Vista general de los shows.
• Barras generales alrededor del Festival.
• Acceso general (al Festival).
• Baños generales.
• Puntos de recarga cashless generales.

 

1. LOCALIDAD MENORES (COMBOS)

Entrega Combo Zona de Menores:

• Ticket Delivery (Compras Nacionales): Las manillas o boletas de acceso se entregarán en el domicilio registrado por el comprador durante el proceso de compra. Estas manillas estarán sujetas a las condiciones establecidas por el Organizador.
• Pick-up (Compras Internacionales): Las manillas o boletas de acceso se recogerán en las taquillas del evento, presentando tu entrada desde tu cuenta de ticketmaster junto con el método de compra utilizado. Las manillas estarán sujetas a las condiciones establecidas por el Organizador.

El Festival Estéreo Picnic innova con la creación de una Zona de Menores, un nuevo espacio para que los menores de 18 años puedan vivir la experiencia de ver a los artistas principales durante los tres mejores días del año.

Esta localidad especial contará con un espacio exclusivo dentro del Festival, delimitado y debidamente señalizado, que incluirá baños y restaurantes propios, zonas de experiencias y juegos. El acceso estará habilitado únicamente para menores de edad (desde los 7 años) junto con sus acompañantes responsables.

Para ingresar, todo menor deberá estar acompañado por un adulto responsable mayor de 18 años y ambos deberán presentar un documento de identidad válido. Los asistentes a esta localidad no podrán salir de la zona DE MENORES durante el Festival ni acceder a otras localidades o escenarios.

La Zona de Menores es el espacio ideal para que nuevas generaciones disfruten del Estéreo Picnic con seguridad, comodidad y la mejor música en vivo.

Alcance del acceso

• La compra de esta boleta otorga acceso exclusivo a la Localidad de Menores, un espacio delimitado y señalizado dentro del Festival.
• La boleta no otorga acceso a la totalidad del Festival ni a otras localidades o escenarios alternativos.
• Los asistentes de esta localidad solo podrán presenciar las presentaciones en el escenario principal.

Requisitos de ingreso

• La edad mínima de ingreso a la Localidad de Menores es 7 años cumplidos.
• Todo menor entre 7 y 17 años deberá ingresar acompañado por un adulto responsable mayor de 18 años.
• Cada acompañante deberá contar con su boleta individual para la Localidad de Menores. No se permitirá el ingreso de un adulto responsable sin boleta válida para esta misma zona.
• Será obligatorio presentar documento de identidad válido tanto del menor como del adulto responsable al momento del ingreso.
• En caso de incumplir estos requisitos de edad, acompañamiento o documentación, no se permitirá el ingreso y no habrá devolución del dinero.
• No se permitirá el ingreso a esta localidad a mayores de edad que no se encuentren acompañando a un menor de edad. El organizador, o la logística del evento, podrá negar el acceso de mayores de edad que no sean acompañantes de un menor de edad.

Responsabilidades y seguridad

• El adulto responsable deberá permanecer en todo momento con el menor dentro de la Localidad de Menores.
• El Festival dispondrá de personal de apoyo y medidas de seguridad, sin que ello implique la asunción de la custodia o cuidado personal de los menores.
• La responsabilidad sobre el cuidado del menor recae exclusivamente en el adulto acompañante.
• El Festival no será responsable por el incumplimiento de estas normas por parte de los asistentes.

Disposiciones finales

• La organización se reserva el derecho de admisión y permanencia en la Localidad de Menores.
• El incumplimiento de estas condiciones podrá derivar en la expulsión del Festival sin derecho a reembolso.
• Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos previstos en la normatividad vigente de protección al consumidor.
• Dentro de la localidad de MENORES no se permitirá la comercialización de bebidas embriagantes.

RECOMENDACIONES Y CONDICIONES MÉTODOS DE ENTREGA (COMBOS VIP, GENERAL Y ZONA DE MENORES)

• Las manillas de acceso son personales y no pueden ser transferidas.
• Cualquier manilla que presente alteraciones como cortes, grabaduras, quemaduras, reparaciones caseras, deformaciones, etc. Será decomisada y no sé permitirá el ingreso al portador.
• La manilla solo permite el ingreso una vez por día. Si sales del festival no podrás volver a ingresar el mismo día, ya que la manilla quedará bloqueada.
• Si tienes un combo no retires tu manilla hasta que termine el festival.
• Las manillas tienen un cierre de seguridad que no permite volver a abrirlas una vez se hayan cerrado. 

** Ticketmaster es el único operador de boletería autorizado**

La reventa o intento de reventa de la boleta no está permitido. Se entiende por reventa todo acto que tenga por objeto enajenar, comercializar, vender o ceder a título oneroso una o más entradas o boletas del evento ya adquiridas anteriormente, a un precio superior al establecido por el organizador del evento.

El organizador del evento se reserva el derecho de admisión. Al momento de ingreso al evento los asistentes estarán sujetos a las medidas de convivencia, seguridad y políticas establecidas por el organizador y las autoridades administrativas. Quien se negare a someterse a los controles respectivos o desacatare los mismos, se le prohibirá la entrada al lugar o se le solicitará su retiro, sin lugar a devoluciones del dinero pagado por el tiquete.

Está prohibido el ingreso de cámaras fotográficas, videograbadoras, y similares. El cliente acepta, conoce y asume los riesgos que se derivan de los eventos con afluencia masiva.

HORARIO DE APERTURA DE PUERTAS PÚBLICO GENERAL: 1:00 P.M Programación sujeta a cambios.  

HORARIO DE APERTURA DE PUERTAS LOCALIDAD DE MENORES: 6:00 P.M Programación sujeta a cambios.  

CLASE DE ESPECTÁCULO: FESTIVAL

INGRESO PERMITIDO ÚNICAMENTE A MAYORES DE 7 AÑOS (EN ZONA PARA MENORES): En caso de no cumplir con el requisito mínimo de edad, NO se le permitirá el ingreso al evento NI se realizará devolución del dinero. Todos los menores entre 7 y 18 años deberán asistir acompañados por un adulto (+18), quien también deberá contar con una entrada individual. Los menores de edad solo podrán acceder a las localidades designadas para ellos, en estas zonas no se permitirá la venta de bebidas alcohólicas. Las localidades asignadas para menores serán:

• SÓLO EN LA ZONA DE MENORES – ESCENARIO PRINCIPAL DEL FESTIVAL

INGRESO NO PERMITIDO PARA MUJERES EN VISIBLE ESTADO DE EMBARAZO.

INGRESO A MASCOTAS: NO, el ingreso de mascotas no se permite dentro del venue.

FORMAS Y MEDIOS DE PAGO: Venta exclusiva en Página web con los medios pago habilitados dentro del proceso de compra.

PULEP: QOD363

ORGANIZA:

PROMOTORA COLOMBIA SAS

NIT 901164545-4

Dirección: Carrera 13ª #98-75. Piso 5