COMUNICADO OFICIAL – USTED SEÑALEMELO BOGOTÁ
Páramo Presenta informa que, el evento USTED SEÑALEMELO, programado para el día 11 de junio de 2026, será realizado en una nueva locación el cual será en Estudio de la Piña.
Las boletas adquiridas seguirán siendo válidas para la nueva locación, sin necesidad de realizar ningún cambio. Las ubicaciones determinadas para la locación The Bonfire serán las mismas para el Estudio de la Piña.
Sin embargo, a los compradores que así lo deseen, se les ofrecerá la opción de solicitar la devolución total del valor de las entradas más el valor del servicio. Por motivos de seguridad, únicamente el titular del medio de pago utilizado en la compra original (tarjeta de crédito, débito o PSE) puede solicitar la devolución. La gestión debe realizarse directamente por esa persona, desde su correo electrónico, indicando el ID de la compra.
Opción de Devolución con Ticketmaster
Las solicitudes de devolución podrán realizarse hasta el 9 de junio de 2026 a las 11:59 am a través del siguiente enlace: Ticketmaster Colombia bajo el asunto “DEVOLUCIÓN CAMBIO DE LOCACIÓN USTED SEÑALEMELO”. Las devoluciones serán procesadas automáticamente por parte de Ticketmaster de acuerdo con el medio de pago utilizado para la compra.
Una vez realizado dicho proceso y se haya verificado la totalidad de los datos, recibirás el reembolso al medio de pago utilizado dentro de los 30 días siguientes a la confirmación de aceptación de tu solicitud. Una vez realizado el trámite de devolución por parte de Ticketmaster, la devolución se verá reflejada en tu medio de pago dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco. Si adquiriste tu boleta mediante PSE el dinero se verá reflejado en tu cuenta de MercadoPago, deberás seguir las instrucciones dadas por MercadoPago para retirar el dinero de tu cuenta y al medio de pago que elijas.
Para más información sobre tu entrada, puedes consultar los canales oficiales de atención de ticketmaster.com.co
Si no realizas tu solicitud dentro de este término y/o si haces uso de tu boleta y entras al evento, se entenderá que estás de acuerdo con el nuevo recinto y las condiciones descritas en este comunicado.