COMUNICADO OFICIAL MARLON HOFFSTADT
Como lo comunicó el organizador del evento, la presentación Marlon Hoffstadt, DJ y productor alemán conocido como DJ Daddy Trance, programada para el 24 de abril de 2026 en Bogotá fue cancelada, por lo que se realizará el reembolso a quienes adquirieron entradas. Entendemos que esta situación puede generar molestias y agradecemos tu comprensión.
Es importante que sepas que las devoluciones se realizarán por el valor total de las entradas incluyendo el cargo por servicio y que serán procesadas de acuerdo con el método de pago inicial utilizado para la compra.
- Compras con Tarjeta de Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico
Si realizaste la compra de boletería a través de tarjeta de crédito o débito, o PSE, recibirás el reembolso automático al medio de pago utilizado dentro de los 30 días siguientes al recibo de esta comunicación, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco.
- Compras en Efectivo
Si realizaste la compra en efectivo deberás hacer su solicitud a través del siguiente enlace: [https://help.ticketmaster.co/hc/es-co] con el asunto “Devolución Marlon Hoffstadt” antes del 1 de Mayo de 2026 y suministrar la siguiente información:
- Nombre completo del comprador
- Tipo y número de documento de identificación del comprador
- Número de celular del comprador
- Correo electrónico del comprador
- Número de entradas adquiridas
- Localidad de las entradas
- Número de folio (número de orden)
- Certificación Bancaria del titular de la compra para efectuar el reembolso
- Copia de la cédula de ciudadanía
Si las entradas te fueron transferidas, ten en cuenta que por motivos de seguridad el reembolso será procesado al fan que realizó la compra original en en Ticketmaster, ya que es el titular del método de pago.