Stray Kids - Straycity 2026

STRAY KIDS BOGOTÁ 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Stray Kids llega por primera vez a Colombia el próximo 9 de septiembre con un show histórico en Vive Claro, cumpliendo el gran deseo de las STAY en Colombia. Más que una de las bandas más importantes del K-pop actual, Stray Kids se ha convertido en la voz de toda una generación gracias a una propuesta artística construida por sus propios integrantes, letras honestas sobre identidad y ansiedad, y una conexión totalmente auténtica y cercana con millones de fans alrededor del mundo.

ETAPAS Y PRECIO BOLETERÍA

Todas las localidades serán para menores de edad a partir de los 12 años de edad. Todo menor de edad entre los 12 y los 17 años de edad deberán estar acompañados por un adulto responsable (+18) quién deberán contar con una boleta individual en la misma localidad del menor de edad.

TIPO DE ACOMODACIÓN: La localidad de VIP y Preferencial serán de admisión general de pie y la ubicación de los asistentes se definirá por orden de llegada.

Las demás localidades ubicadas en las graderías del venue, serán con silletería numerada y deberás elegir tu asiento dentro de cada localidad.

El precio de la boleta + servicio indicado no incluye los siguientes cargos: el envío de la boleta, ni el costo del procesamiento de la compra. El costo de procesamiento se aplica al utilizar cualquier medio de pago y corresponde a un cargo determinado por la plataforma financiera, el cual se informará según el método de pago seleccionado por el Cliente antes de finalizar la transacción. Los mapas reflejan la ubicación aproximada de las secciones o ubicaciones dentro del recinto. La distribución podrá variar de acuerdo con las especificaciones propias del recinto u otras consideraciones de las autoridades y/o del organizador del evento. Los mapas reflejan la ubicación de las secciones para este lugar. La distribución real de los lugares y asientos puede variar sin previo aviso. **El aforo incluye reservas o “holds” (por razones técnicas, de patrocinadores, del promotor y por vistas parciales) que eventualmente pueden o no liberarse a la venta. La disponibilidad de boletería en cada ETAPA dependerá de las reservas efectuadas en los canales de Ticketmaster durante cada una de las fases de salida a venta. Una vez agotada una etapa, por adquisición y/o reservas, no se podrán vender entradas de etapas anteriores. En caso de que, previo a la ejecución del evento, se liberen boletas adicionales para la venta, se podrán realizar nuevas etapas de venta del evento. En tales circunstancias, el organizador informará la cantidad de boletas disponibles en la respectiva etapa, los precios aplicables, el tiempo de duración y/o las condiciones específicas de cada nueva etapa.

FASES DE VENTA

PREVENTA CLARO: Preventa exclusiva para clientes Claro, quienes podrán acceder a la preventa a través de los códigos entregados por Comcel S.A. a través de Claro Club o Claro Música. Disponible desde el 25 de mayo de 2026 a las 10:00 A.M. hasta el 27 de mayo de 2026 a las 09:59A.M. o hasta agotar existencias, con todos los medios de pago; se podrán adquirir hasta un Max. 4 boletas por transacción. Ocesa Colombia S.A.S. y Comcel S.A. serán los únicos responsables de la comunicación de los códigos promocionales. Los términos y condiciones de la preventa serán informados directamente por Comcel S.A. a sus usuarios. Durante esta preventa estará disponible el 20% del aforo total de cada localidad.

Obtén tu código para acceder a la preventa Claro a través de Claro Club o Claro Música. Aplican TYC. Para más información consulta aquí: https://claroclub.com.co/

VENTA GENERAL:  La venta general comenzará el 27 de mayo de 2026 a las 10:00 A.M., y finalizará hasta agotar existencias, sujeto a disponibilidad. Se podrá adquirir un máximo de 4 boletas por transacción.

Límite de Boletos: Limitado a 4 boletos por comprador. Favor de considerar el límite de boletos publicado. Las personas que excedan el límite podrían ser sujetas la cancelación de su(s) órden(es) de compra por parte de Ticketmaster sin notificación previa. Esto incluye órdenes asociadas al mismo nombre, correo electrónico, dirección, tarjeta de crédito o cualquier otra información.

*Está incluido en el aforo total de cada fase de venta las reservas técnicas, de organizador y de patrocinador que eventualmente pueden ser o no liberadas a la venta. El aforo de cada fase de venta está sujeto a cambios y modificaciones por parte del organizador del evento.

PAQUETE VIP

CONDICIONES DE LOS PAQUETES VIP

• Una entrada VIP* (EN GRAMILLA VIP)
• Artículo de regalo exclusivo VIP
• Escarapela VIP
• Oportunidad de comprar mercancía del tour antes del show
• Entrada anticipada al recinto
• Personal exclusivo para el ingreso y registro VIP en el lugar

*La ubicación del paquete VIP será en gramilla VIP, por lo cual la ubicación se hará en orden de llegada y no se garantizará un lugar específico durante la prueba de sonido y/o la duración del concierto.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

EARLY ENTRY VIP PACKAGE

Por favor, lee atentamente la siguiente información. La compra de este paquete implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.

1. Naturaleza del paquete

El Paquete VIP incluye beneficios y experiencias adicionales al ingreso al evento, los cuales están sujetos a condiciones logísticas, operativas y de producción.

Los beneficios incluidos en este paquete son accesorios a la boleta de ingreso y no constituyen, en ningún caso, el objeto principal del contrato de compraventa de la boletería, por lo que su modificación no dará lugar a reembolsos.

2. Boleta y Ubicación

• Este paquete incluye una (1) boleta de ingreso al concierto en localidad VIP (admisión general en gramilla).

• Esta boleta no otorga asiento asignado ni ubicación específica dentro de la zona.

• El acceso a la zona será por orden de ingreso al recinto.

• La ubicación dentro de la gramilla podrá variar según condiciones logísticas, de seguridad o producción del evento.

3. Ingreso Anticipado (Early Entry)

• El ingreso anticipado será de aproximadamente 10 a 15 minutos antes de la apertura de puertas. La hora estará sujeta a cambios el día del evento.

• Para acceder a este beneficio, el asistente deberá presentarse en el horario y punto de check-in previamente informado mediante el correo electrónico registrado a la hora de la compra de boletería.

• En caso de no presentarse en dicho horario, se entenderá que renuncia voluntariamente a este beneficio, sin que haya lugar a reembolso, compensación o reclamación alguna.

4. Merchandising

• Los artículos de merchandising y credenciales VIP serán entregados únicamente durante el proceso de check-in el día del evento.

• No se realizarán entregas posteriores bajo ninguna circunstancia.

• Es responsabilidad del asistente presentarse en los horarios informados con anterioridad para su reclamación.

• Los artículos están sujetos a disponibilidad y podrán ser reemplazados por otros de características similares en caso de cambios de producción.

5. Horarios y Comunicaciones

• Los horarios, instrucciones de ingreso y puntos de encuentro serán informados por correo electrónico registrado en la compra de boletería en los días previos al evento.

• Es responsabilidad exclusiva del comprador revisar dicha información.

• La no lectura, desconocimiento o pérdida de dicha información no dará lugar a reembolsos ni compensaciones.

6. Condiciones del paquete

• Este paquete es personal, intransferible y no reembolsable, salvo en los casos expresamente previstos por la ley.

• No se permiten cambios por no uso, llegada tardía, errores en la compra o pérdida de beneficios.

• El paquete no es canjeable por dinero ni por otros productos o servicios. El paquete NO INCLUYE PARTICIPACIÓN DEL ARTISTA Y/O MEET & GREET CON EL ARTISTA.

7. Identificación y control de ingreso

• Para la entrega de beneficios VIP podrá requerirse la presentación de documento de identidad válido que coincida con el titular de la compra.

• En caso de no poder acreditarse la titularidad, el organizador podrá restringir la entrega de beneficios VIP.

8. Derecho de retracto y reversión

La compra de este paquete se encuentra sujeta a las políticas de retracto, cancelación y reversión de pagos del operador de boletería, conforme a la normativa vigente en Colombia.

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, siempre que la adquisición se haya realizado mediante comercio electrónico. Para ejercer este derecho, el consumidor deberá enviar su solicitud al correo electrónico: [*].

La reversión de pago procederá en los casos previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, cuando la compra se haya efectuado mediante tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, y el consumidor solicite la reversión por fraude, operación no solicitada o producto no recibido.

9. Modificaciones

El organizador se reserva el derecho de realizar ajustes razonables en la logística, horarios, contenidos o beneficios del paquete VIP por razones operativas, de seguridad o de fuerza mayor, garantizando en todo momento la adecuada prestación del servicio principal.

En caso de presentarse cambios sustanciales que afecten la experiencia del consumidor, estos serán informados oportunamente a través de los canales oficiales, junto con opciones factibles de solución, que podrán consistir en reubicación en localidad de igual o superior categoría o devolución del dinero.

Los consumidores podrán presentar sus peticiones, quejas y reclamos relacionados con el evento a través del en el siguiente enlace: Ticketmaster.co

10. Responsabilidad

El organizador no será responsable por la pérdida de beneficios derivada de:

• llegada tardía

• incumplimiento de instrucciones

• no asistencia al evento

• causas imputables al asistente

** Ticketmaster es el único operador de boletería autorizado **

La reventa o intento de reventa de la boleta no está permitido. Se entiende por reventa todo acto que tenga por objeto enajenar, comercializar, vender o ceder a título oneroso una o más entradas o boletas del evento ya adquiridas anteriormente, a un precio superior al establecido por el organizador del evento.

Al efectuar la compra y al ingresar al venue en el que se desarrolle el evento para el que compré la boletería, entiendo y conozco que podré ser fotografiado y/o grabado dentro de dicho venue, y durante el evento por el organizador, Ticketmaster Colombia y/o los aliados del evento. El tratamiento de estos datos personales se realizará de conformidad con el aviso de privacidad del organizador y/o de Ticketmaster Colombia que encontrarás al ingreso del evento.

El organizador del evento se reserva el derecho de admisión. Al momento de ingreso al evento los asistentes estarán sujetos a las medidas de convivencia, seguridad y políticas establecidas por el organizador y las autoridades administrativas. Quien se negare a someterse a los controles respectivos o desacatare los mismos, se le prohibirá la entrada al lugar o se le solicitará su retiro, sin lugar a devoluciones del dinero pagado por el tiquete.

Está prohibido el ingreso de cámaras fotográficas, videograbadoras, filmadoras, grabadoras y equipos similares, pudiendo tales equipos ser retirados del lugar y destruido su contenido. Prohibido ingresar con objetos punzocortantes, mascotas, lasers, comida y/o bebida, sombrillas, aerosoles, bolsas que superen los 30x30cm, botellas de cualquier tipo, latas, sillas, cobijas, anforitas, navajas, pirotecnia, spray pimienta, drogas, sustancias ilícitas, cámaras profesionales de foto y/o video o equipo profesional de grabación de audio

El organizador efectuará las gestiones logísticas necesarias tendientes a garantizar la seguridad de los asistentes, no obstante, el cliente acepta, conoce y asume los riesgos que se derivan de los eventos con afluencia masiva, y target especializado o poco común.

Prohibición absoluta de reventa, activación, dinámicas de marca, y/o uso la boletería para actividades promocionales y comerciales.

Las boletas de nuestros eventos representan un derecho de acceso a un servicio de entretenimiento, personal e intransferible, otorgado exclusivamente al comprador original, y no confieren ningún derecho de explotación comercial, ni licencia de uso del nombre del evento, del artista y/o de Páramo Presenta, a favor del adquirente. Los derechos de acceso a nuestros eventos están destinados a consumidores personas naturales, y restringidos a consumo civil y beneficio exclusivo del consumidor final. Cualquier venta corporativa de boletería, es decir, del derecho de acceso a nuestros eventos, deberá ser acordado directamente y por escrito con Páramo Presenta. Las dinámicas promocionales, activaciones de marca y demás acciones comerciales tendientes a generar visibilidad de marca, están estrictamente limitadas a los patrocinadores oficiales de nuestros eventos. Cualquier acción comercial y/o promocional, asociada a las boletas (derechos de ingreso) de nuestros eventos, implicará usurpación de derechos de propiedad industrial y el aprovechamiento no autorizado de derechos comerciales. En consecuencia, queda estrictamente prohibido, sin autorización previa, expresa y por escrito del organizador, revender, ofrecer en reventa, transferir, ceder, sublicenciar, distribuir o comercializar las boletas (derechos de ingreso), ya sea de forma directa o indirecta, a cualquier precio o bajo cualquier modalidad, así como utilizarlas con fines comerciales, promocionales, publicitarios o de cualquier índole empresarial, incluyendo pero sin limitarse a activaciones de marca, campañas publicitarias, concursos, rifas, sorteos, programas de incentivos, paquetes turísticos o experiencias, hospitalidad corporativa, alianzas comerciales o cualquier otra forma de explotación económica. Igualmente, se prohíbe la adquisición de boletas con propósitos corporativos, comerciales y/o en volumen o mediante el uso de herramientas automatizadas, bots, software o cualquier mecanismo destinado a evadir los límites de compra o facilitar su reventa o uso comercial, así como el uso del nombre del evento, del artista, de Páramo Presenta, o de cualquier elemento asociado. El organizador se reserva el derecho, a su entera discreción y sin necesidad de aviso previo, de reservarse el derecho de admisión y restringir el acceso al evento que derive de cualquier boleta adquirida en contravención de lo aquí dispuesto, bloquear cuentas, retener transacciones y ejercer las acciones legales correspondientes, sin que haya lugar a reembolso, compensación o indemnización alguna, a favor del infractor y/o beneficiario del infractor, de las prohibiciones aquí previstas. Se presumirá, entre otros casos, la existencia de reventa o uso comercial indebido cuando se detecten patrones de compra inusuales, adquisición masiva de boletas, uso de medios automatizados, ofrecimiento en canales no autorizados o cualquier vinculación con actividades comerciales, promocionales o empresariales.

HORARIO DE APERTURA DE PUERTAS: 4:00 P.M. Programación sujeta a cambios. Los horarios publicados están sujetos a modificaciones derivadas de la operatividad del día, razones climatológicas u otras consideraciones de las autoridades y/o del organizador del evento

HORARIO INICIO DEL SHOW: 8:00 P.M. Programación sujeta a cambios. Los horarios publicados están sujetos a modificaciones derivadas de la operatividad del día, razones climatológicas u otras consideraciones de las autoridades y/o del organizador del evento

CLASE DE ESPECTÁCULO: CONCIERTO

INGRESO PERMITIDO ÚNICAMENTE A MAYORES DE 12 AÑOS (EN ZONA PARA MENORES): En caso de no cumplir con el requisito mínimo de edad, NO se le permitirá el ingreso al evento NI se realizará devolución del dinero. Todos los menores entre 12 y 17 años deberán asistir acompañados por un adulto (+18), quien también deberá contar con una entrada individual., Todas las localidades serán para menores de edad en estas zonas no se permitirá la venta de bebidas alcohólicas.

ÁREA PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA: El evento contará con zonas habilitadas para personas con movilidad reducida, diseñadas para facilitar su acceso y permanencia dentro del evento. Cada persona con movilidad reducida podrá ingresar con un (1) acompañante, quien deberá contar con boleta válida e individual para el acceso al evento. En caso de que el acompañante no cuente con boleta, no podrá ingresar; sin embargo, el personal logístico y/o médico del evento brindará el apoyo necesario para el ingreso y permanencia de la persona con movilidad reducida, en la medida de las condiciones del evento. La disponibilidad, ubicación y capacidad de estas zonas será limitada y definida por el organizador del evento, conforme a las condiciones del lugar, aforo autorizado y logística general. El organizador y/o el operador de boletería podrá implementar medidas razonables de verificación al ingreso, respetando en todo momento la dignidad, privacidad y derechos de los asistentes.

INGRESO PERSONAS EN ESTADO DE EMBARAZO: SI. El ingreso de personas en estado de embarazo está permitido únicamente cuando no sea visible. En todos los casos, el acceso estará sujeto a la verificación del personal logístico y a las recomendaciones del personal médico o de emergencias de la organización del evento.

INGRESO A MASCOTAS: NO.

FORMAS Y MEDIOS DE PAGO: Venta exclusiva en Página web con los medios pago habilitados dentro del proceso de compra.

PULEP: DHJ658

ORGANIZA:

PROMOTORA COLOMBIA S.A.S.

NIT: 901.164.545-4

OPERADOR DE BOLETERÍA:

TICKET COLOMBIA S.A.S.

NIT: 901.164.532-9