Membresia Vive Claro Experience Club

TÉRMINOS Y CONDICIONES – MEMBRESÍAS VIVE CLARO EXPERIENCE CLUB

1. Definiciones
2. Asistente o beneficiario: Es el comprador, asociado, aliado o invitado a Vive Claro Experience Club.
3. Vive Claro Experience Club: Zona del Foro, ubicada en las graderías de los costados oriental y occidental del venue con silletería exclusiva numerada.
4. Credenciales: Pases de acceso a Vive Claro Experience Club. Funcionan como la boletería de Ticketmaster.
5. Evento: el espectáculo público realizado en Vive Claro al que el asistente puede asistir.
6. Foro: Corresponde al espacio dentro del cual se ubica Vive Claro Experience Club (Oriental/Occidental), dispuesto para la realización de distintas actividades y eventos.
7. Membresía: Paquete de beneficios VIP para ser utilizados en Vive Claro al que pueden acceder los compradores.
8. Ticketmaster: Es el encargado de emitir las credenciales de acceso a Vive Claro Experience Club.
9. Vive Claro: Es el inmueble multipropósito operado por OCESA, ubicado en la Calle 53 No. 66-19 de Bogotá, D.C.
10. Beneficios y tarifas de las membresías

1. Condiciones de la Membresía
2. Todas las membresías tendrán una silla numerada por beneficiario asignada dentro de la zona de Experience Club del Foro de Vive Claro – Distrito Cultural durante toda la vigencia o duración de la membresía, por lo que deberás seleccionar tu ubicación al momento de la compra.
3. Todas las membresías tendrán una vigencia de un (1) año, contada a partir de la fecha de compra de la membresía.
4. La membresía otorga acceso a todos los eventos abiertos al público en el Foro de Vive Claro – Distrito Cultural. No aplica a eventos privados y/o a eventos realizados en otras zonas de Vive Claro – Distrito Cultural.
5. En los días en que se lleven a cabo eventos dentro del Foro de Vive Claro – Distrito Cultural, los beneficiarios estarán sujetos a las condiciones de acceso al evento, incluyendo, pero no limitándose a: horarios y condiciones de acceso, edades de acceso, entre otros, las cuales se informarán en ticketmaster.co.
6. Los compradores de las membresías estarán sujetos a las normas de seguridad y de acceso establecidas por Vive Claro – Distrito Cultural.
7. Los compradores de membresías comprenden y asumen los riesgos derivados de la asistencia a eventos de afluencia masiva de personas (“aglomeraciones”). Por lo anterior, eximen a OCESA COLOMBIA S.A.S. de cualquier responsabilidad derivada de la materialización de dichos riesgos.
8. La edad mínima para ingresar a los Experience Club y adquirir las membresías es de 18 años. Estará prohibido el ingreso de menores de edad a la zona de Experience Club.
9. Por razones de seguridad y/o comodidad, no es posible garantizar el acceso de las personas con movilidad reducida a la zona de Experience Club de Vive Claro – Distrito Cultural. Como alternativa, les ofrecemos a aquellas personas que deseen ir a Vive Claro la posibilidad de adquirir boletas para los eventos en Ticketmaster, que cuentan con boletería en zonas seguras para personas con movilidad reducida.
10. Está prohibida la reventa de las membresías o de los accesos a los eventos derivados de la adquisición de esta membresía. Se entiende por reventa todo acto que tenga por objeto enajenar, comercializar, vender o ceder, a título oneroso, una o más membresías o credenciales de acceso ya adquiridas, a un precio superior al establecido por el responsable de las membresías.
11. Los compradores comprenden y aceptan que por este medio se adquiere una membresía para el acceso a la zona de Experience Club dentro del Foro de Vive Claro – Distrito Cultural, y no la boleta para un evento o eventos específicos que se lleven a cabo en él. Por lo anterior, la cancelación, reprogramación o sustitución de uno o varios eventos realizados en el foro de Vive Claro – Distrito Cultural no dará lugar a la devolución parcial o total del dinero pagado por la membresía.
12. El no consumo del cupo de alimentos y bebidas no genera devolución alguna ni es redimible por otros beneficios.
13. El cupo de alimentos y bebidas no podrá ser utilizado para la compra de merchandising y/o cualquier otro tipo de elemento que no corresponda u en otros bienes o servicios.
14. La membresía no otorga acceso exclusivo ni preferencial a zonas distintas de la zona de Experience Club ubicada dentro del Foro de Vive Claro – Distrito Cultural. Por lo anterior, los compradores no podrán acceder ni reclamar el acceso a otras zonas de Vive Claro – Distrito Cultural o del Foro.
15. Para los días en los que se lleven a cabo eventos dentro del Foro de Vive Claro – Distrito Cultural, OCESA COLOMBIA S.A.S. emitirá las credenciales de acceso a los compradores de la membresía, las cuales serán realizadas a través de la cuenta de Ticketmaster del comprador de la membresía, quien deberá aceptar estas credenciales mediante la aplicación de Quentro. El Asistente es responsable del uso y custodia de su cuenta de Ticketmaster y de la aplicación de Quentro.
16. Ticketmaster únicamente actúa como mandatario de OCESA COLOMBIA S.A.S. para la comercialización de las membresías; por lo anterior, Ticketmaster no será responsable de la entrega de los beneficios ni de la garantía de las condiciones estipuladas para dichas membresías.
17. En dado caso de que no se cumplan con los mínimos de eventos garantizados durante la vigencia de la membresía, la misma podrá ser extendida hasta completar este valor mínimo de eventos garantizados.
18. Condiciones de acceso a Vive Claro Experience Club

Los Beneficiarios de las membresías (El comprador y los asistentes) se obligan a cumplir las siguientes condiciones:

1. No podrá comercializar el acceso y/o las credenciales de los Experience Club ni sus beneficios.
2. Las credenciales de acceso serán entregadas por Ticketmaster hasta cinco (5) días hábiles días antes de la realización de cada evento en el Foro de Vive Claro – Distrito Cultural.
3. En caso de inasistencia a los Eventos, el Asistente no podrá solicitar una compensación en dinero ni asistencia a otros Eventos fuera de la vigencia de la membresía.
4. OCESA se reserva el derecho a realizar reubicaciones dentro de los Experience Club en caso de que, por razones de seguridad o de la configuración del evento, los beneficiarios deban ser reubicados.
5. El acceso a los Boxes no incluye descuentos adicionales en los eventos, en merchandising, paquetes VIP, localidades especiales u en otros bienes o servicios.
6. El Asistente deberá cumplir las condiciones de acceso al Evento, tales como la edad, la prohibición de ingresar mascotas, entre otras.
7. El personal de seguridad y/o logística, según su criterio, podrá negar el acceso o retirar al Asistente por razones de seguridad, por cualquier conducta que afecte el desarrollo normal del Evento, o por la no exhibición de las credenciales de acceso a los Experience Club, en cuyo caso no habrá lugar a devoluciones.
8. Vive Claro y OCESA se reservan el derecho de admisión. Quien se niegue a someterse a los controles de seguridad se le prohibirá la entrada al lugar o se le solicitará su retiro, sin compensación en dinero alguna ni reconocimiento de daños y perjuicios.
9. El Asistente es responsable de considerar al momento de ingresar al Evento, su condición de salud física y psicológica, así como situaciones particulares como embarazos o discapacidades, según aplique, por lo que con el acceso al Evento acepta los riesgos inherentes que puedan derivarse del Evento, eximiendo a OCESA de toda responsabilidad por la materialización de aquellos.
10. No se permite el ingreso a los Eventos de armas de fuego o cortopunzantes, objetos contundentes, sustancias ilegales, drogas o explosivos, sustancias químicas, comidas o bebidas ajena a la que se adquiera en el Inmueble, botellas de vidrio, Cámaras, poles/selfie sticks, videograbadoras, grabadoras profesionales, así como cualquier objeto que pueda afectar la seguridad de los asistentes o el normal desarrollo del evento. El Asistente autoriza la destrucción del contenido grabado y/o fotografiado sin autorización. El Asistente deberá tener en cuenta las prohibiciones específicas del Evento que se comuniquen en ticketmaster.co.
11. La zona de Experience Club no cuenta con las condiciones adecuadas para el acceso de personas con movilidad reducida, por lo que no se permitirá el acceso a dicha área. En caso de ser posible, si el Comprador o beneficiario sufre alguna lesión que le impida disfrutar de su beneficio, podrá ser reubicado en la tarima para personas con movilidad reducida. El comprador, con la aceptación de los TYC, declara y comprende que no podrá acceder a esta solución con todos los derechos que adquirió por razones operativas, situación con la que está de acuerdo. En consecuencia, no solicitará compensación por esta solución.
12. OCESA se reserva el derecho de admisión al Evento, por lo que, en caso de incumplir el presente reglamento o la legislación vigente aplicable, se podrá negar el acceso o retirar del Evento.
13. En caso de cancelación del Evento, el Aliado no tendrá derecho al reconocimiento de daños y perjuicios, salvo disposición contractual en contrario.
14. Para más información o soporte comunicarse con nosotros a través del siguiente enlace: https://help.ticketmaster.co/hc/es-co

RESPONSABLE DE LAS MEMBRESÍAS:

OCESA COLOMBIA S.A.S.

NIT: 900.366.788-0