Comunicado Oficial Cancelación Carrera Cumbres Cordillera
Por razones ajenas a Ticketmaster y los Organizadores del Evento, la Carrera Cumbres Cordillera programado para el 30 de agosto de 2025 en la ciudad de Tocancipá, no podrá llevarse a cabo. Lamentamos esta decisión y agradecemos la comprensión del público frente a esta cancelación
Devolución con Ticketmaster
Quienes compraron boletas para el evento a través de la página web de Tickemaster recibirán automáticamente la devolución correspondiente al valor de la entrada junto con el cargo por servicio, en el mismo medio de pago con que realizaron la compra, a través de la plataforma de pagos MercadoPago. Ticketmaster procesará las devoluciones correspondientes a este evento en un plazo entre 1 y 3 días hábiles a partir de la fecha de publicación de este comunicado.
Una vez realizado el trámite de devolución por parte de Ticketmaster, deberán consultar con Mercado Pago y su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que vean reflejada la devolución en su producto financiero.
Por razones de seguridad sólo se efectuará la devolución al titular del medio de pago con el que se realizó la compra. No se realizarán devoluciones en efectivo.
Notas: En caso de desear que la devolución se realice a otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberás informarlo dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la publicación del comunicado y/o la recepción del correo electrónico con esta información. En caso contrario se entenderá que estás conforme con la devolución al mismo medio de pago.